MSWG minta CIMB beri penjelasan isu akaun dibeku pada AGM 21 April 2022

KUALA LUMPUR 15 April - Badan Pengawas Pemegang Saham Minoriti Berhad (MSWG) meminta CIMB Group Holdings Bhd memberi penjelasan terperinci mengenai masalah sistem teknologi maklumat kumpulan perbankan itu pada mesyuarat agung tahunan (AGM) yang akan datang.

Pada Januari lalu, masalah berkaitan dengan perkhidmatan kiriman wang kewangan pihak ketiga tertentu yang menyebabkan sekumpulan pelanggan menerima kredit pendua dalam akaun mereka dan kemudian mendapati akaun mereka dibekukan.

Badan aktivis mewakili pemegang saham itu menyenaraikan satu set soalan yang ditujukan kepada Kumpulan CIMB untuk AGM ke-65 mayanya yang dijadualkan pada 21 April (Khamis) jam 10 pagi.

“Berapa ramai pelanggan/akaun yang terjejas oleh ralat pemprosesan ini? Berapakah jumlah keseluruhan yang terlibat?” 

Menyiasat lebih lanjut mengenai perkara itu, MSWG ingin mengetahui apakah hasil penglibatan pemulihan CIMB dengan pelanggan dan berapa banyak wang yang dikreditkan secara salah telah diperoleh semula oleh CIMB.

“Apakah yang salah dengan infrastruktur pemprosesan transaksi CIMB yang mengakibatkan ralat ini? Adakah kelemahan dalam infrastruktur pemprosesan CIMB dikenal pasti dalam laporan audit dalaman kumpulan sebelum ini?” tanya MSWG.

Menyelidiki lebih mendalam kejadian itu, kumpulan aktivis pemegang saham semakin ingin tahu apakah arahan daripada Bank Negara Malaysia (BNM) kepada CIMB berikutan kesilapan pemprosesan yang dihadapi oleh CIMB Bank dan CIMB Islamic Bank.

“Apakah tindakan pembaikan yang diambil untuk menangani ralat pemprosesan ini? Bagaimanakah kumpulan merancang untuk mengelakkan kesilapan yang sama daripada berlaku pada masa hadapan?” soal MSWG. "Bilakah kumpulan itu akan menyelesaikan 'semakan utama' bagi mengurangkan kawalan, dasar dan prosedur yang mengelilingi infrastruktur pemprosesan transaksinya?"

Merujuk kepada penyata kewangannya, kumpulan aktivis pemegang saham itu juga ingin mengetahui sama ada Kumpulan CIMB telah memberikan jangkaan kerugian kredit (ECL) sebanyak RM280.9 juta pada FY2021 disebabkan insiden ini. 

“Berapa peratusan kemerosotan ini dijangka boleh dipulihkan?” tanya MSWG.

Akhir sekali, MSWG berminat untuk mengetahui mengapa di sebalik usaha CIMB untuk menyelesaikan insiden ini secara baik, sekumpulan 650 pemegang akaun Bank CIMB dilaporkan telah memfailkan saman RM650 juta terhadap bank itu kerana cuai atas kesilapan pemprosesan yang meninggalkan akaun mereka beku dan berhutang.

“Apakah pendirian CIMB dalam isu ini?” tanya kumpulan aktivisme pemegang saham. - DagangNews.com