MAG sahkan injunksi difailkan terhadap AirAsia kerana jual tiket Malaysia Airlines tanpa kebenaran

KUALA LUMPUR 18 April - Malaysian Aviation Group (MAG) mengesahkan tindakan injunksi telah diambil untuk menghalang AirAsia daripada menjual tiket Malaysia Airlines.

Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan MAG Kapten Izham Ismail berkata kes itu akan dibicarakan pada Ogos berikutan pemfailan injunksi itu akhir tahun lepas.

"Ya, kami telah memfailkan injunksi itu kerana kami tidak dapat mencapai persetujuan komersial sebelum ini dan mereka terus menjual inventori kami," katanya hari ini.

Semalam, Menteri Pengangkutan Anthony Loke mendedahkan status injunksi itu kepada media selepas percanggahan dalam klasifikasi tiket penerbangan dan harga penerbangan dari Kuala Lumpur ke Tawau menjadi isu baru-baru ini.

Loke berkata, kedua-dua syarikat terbabit dalam pertikaian berikutan tiket dijual pada harga tinggi dengan kekurangan peraturan.

Izham berkata walaupun AirAsia sebagai agensi pelancongan dalam talian (OTA) yang diiktiraf secara sah, masalah dengan penjualan tiket Malaysia Airlines oleh AirAsia adalah kerana AirAsia telah membeli tempat duduk daripada agregator dan penyatu.

"Dalam kes ini mereka mengambil inventori daripada Kiwi.com yang bukan rakan kongsi kami.

"Adalah perkara biasa bagi semua agensi ingin bekerjasama dengan OTA dan ejen pelancongan tetapi anda mesti mempunyai perjanjian komersial terlebih dahulu kerana OTA akan melakukan penandaan dan perkhidmatan selepas jualan adalah isu utama yang perlu kami selesaikan sebelum melakukan," katanya.

Izham berkata 60 peratus daripada inventori mereka dijual oleh mereka, 25-30 peratus datang daripada ejen pelancongan, lima peratus daripada pejabat tiket manakala sekitar 12 peratus daripada OTA seperti Expedia.

Beliau juga menambah bahawa syarikat induk tidak menerima butiran penumpang apabila tiket dibeli daripada OTA, yang menjadi isu kerana syarikat itu tidak dapat menghubungi pelanggan sekiranya berlaku kelewatan penerbangan atau kemalangan lain.

Ini katanya menyebabkan kekeliruan dan kekecewaan dalam kalangan pelanggan, sebab itu perjanjian komersial adalah penting untuk menetapkan sempadan harga dan membolehkan perkongsian maklumat dengan cara yang lancar.

"Akhirnya perjanjian itu akan memberi manfaat kepada pelanggan jadi buat masa ini itu sahaja yang boleh kami katakan kerana kes itu akan dibicarakan di mahkamah tidak lama lagi," kata Izham. - DagangNews.com