Majikan Malaysia lambat guna pakai AI dalam pengambilan pekerja - kajian Hays

KUALA LUMPUR 6 Feb - Sebilangan majikan Malaysia masih teragak-agak untuk memasukkan kecerdasan buatan (AI) ke dalam proses pengambilan mereka, menurut firma penyelesaian tenaga kerja dan penyedia perkhidmatan pengambilan pekerja, Hays Malaysia.

Walaupun trend penggunaan alat AI seperti ChatGPT dan Bing semakin meningkat dalam kalangan pencari kerja, dengan 51.7% daripada mereka memanfaatkan teknologi ini untuk memohon kerja, hampir 40% majikan tidak merancang untuk menggunakan AI untuk pengambilan pekerja pada tahun akan datang, kata firma itu dalam satu kenyataan.

Kajian Hays itu, yang mengumpul pandangan daripada 2,014 profesional mahir dan 832 majikan di Malaysia, mendapati bahawa peranan AI dalam pengambilan masih di peringkat awal.

Hanya 17% daripada majikan pada masa ini menggunakan AI dalam kapasiti minimum sepanjang proses pengambilan pekerja mereka, manakala 29.8% sedang mempertimbangkan untuk meneroka kemungkinannya tidak lama lagi.

Majikan yang telah menerima pakai AI dalam pengambilan terutamanya menggunakannya untuk pemeriksaan resume dan penyenaraian pendek (54.3%), penilaian dan kedudukan calon (33.7%), dan analisis ramalan untuk menentukan kesesuaian calon (31.4%).

Walaupun terdapat potensi manfaat, terdapat keengganan yang ketara dalam kalangan majikan untuk menerima sepenuhnya AI, disebabkan oleh cabaran seperti ketiadaan rangka kerja kawal selia yang standard, kekangan belanjawan dan kebimbangan mengenai kehilangan sentuhan peribadi dalam proses pengambilan pekerja.

Selain itu, tinjauan itu menyerlahkan kebimbangan terhadap potensi bias alat pengambilan yang dikuasakan AI.

Walaupun 83% kakitangan sumber manusia menyokong menggunakan AI untuk membantu kerja mereka, hanya 44% percaya organisasi mereka telah menggunakan AI secukupnya untuk kekal berdaya saing pada masa hadapan.

Sementara itu, 57.4% responden di Malaysia berhati-hati terhadap kemungkinan bias dalam penyaringan resume dikuasakan AI, menunjukkan keperluan untuk menangani isu ini sebelum teknologi tersebut diterima pakai secara meluas.

Pengarah Urusan Hays Asia Marc Burrage menekankan bahawa organisasi mempunyai peranan aktif untuk bermain dalam persediaan bagi peningkatan pelaksanaan AI dalam pengambilan pekerja.

“Ini melibatkan pemantauan rapi kecenderungan yang wujud dengan vendor mereka dan mempertimbangkan pertimbangan etika ditangani di peringkat Asean.

“Syarikat boleh memanfaatkan kerjasama antarabangsa strategik sedemikian untuk bersama-sama dan terus membangunkan rangka kerja yang diperlukan untuk diterima pakai di peringkat tempatan.

“Ini amat penting dalam memupuk kepercayaan dalam pengambilan inklusif, terutamanya dengan mengambil kira jangkaan kedua-dua kakitangan dan calon untuk menggunakan AI dalam proses pengambilan atau pencarian pekerjaan,” katanya.- DagangNews.com