KUALA LUMPUR 3 Jun - Telekom Malaysia Berhad (TM) komited untuk terus menawarkan perkhidmatan mereka sepanjang tempoh total lockdown di seluruh negara bermula 1 Jun.
Malah, ia juga memberi jaminan akan mengambil langkah berjaga-jaga yang perlu bagi melindungi kesejahteraan mereka apabila menjalankan tugasan.
Pemis TMpoint dan rakan-rakan jualan utama terus dibuka untuk permohonan perkhidmatan dan transaksi penting, tertakluk kepada peraturan oleh pihak kerajaan dan pihak berkuasa tempatan.
Aktiviti pemasangan dan baik pulih perkhidmatan berjalan seperti biasa untuk para pelanggan sambil mematuhi Prosedur Operasi Standard (SOP) bagi memastikan keselamatan anggota TM dan para pelanggannya.
Ketua Pegawai Pemasaran TM, Shanti Jusnita Johari berkata, apabila lebih ramai pengguna berada di rumah, ia dijangka meningkatkan kadar penggunaan, justeru, para pelanggan memerlukan sokongan untuk mengoptimumkan tetapan WiFi mereka di rumah.
Katanya, pelanggan unifi boleh menempah perkhidmatan pengoptimuman WiFi daripada pasukan unifi Elite bagi meningkatkan lagi pengalaman internet dengan menawarkan 100 slot pertama secara percuma buat masa ini.
"Selain itu, pelanggan unifi sedia ada juga boleh mengakses saluran layan diri di unifi Community dan portal
EasyFix yang memberikan pelanggan tip dan panduan untuk menangani isu-isu pengalaman penggunaan dengan pantas.
“Pusat panggilan kami terus beroperasi, terutama sekali untuk sokongan perkhidmatan," katanya dalam kenyataan hari ini.
Berikutan jumlah interaksi yang lebih tinggi dalam tempoh ini, para pelanggan digalakkan untuk memanfaatkan
saluran-saluran digital TM yang boleh diakses 24 jam sehari bagi pertanyaan berkaitan akaun mereka, pengurusan serta pembayaran.
Pada masa ini, unifi menawarkan #unifiyourworld yang memberikan penjimatan sehingga RM200/sebulan dan unifi Mobile 99 kini boleh dilanggan pada harga RM59 sebulan tanpa kontrak untuk pelanggan unifi sedia ada.
Bagi pelanggan perniagaan, mereka boleh melanggan pakej-pakej perniagaan unifi yang kini didatangkan bersama Mesh Wi-Fi berprestasi tinggi dan penyelesaian perniagaan. - DagangNews.com
Layari kami terus di DagangNews.com dan juga
Orang ramai yang ingin memberi pandangan atau suara hati, boleh menghantar tulisan ke [email protected] dengan menyatakan:
1. Nama Pena (Jika tidak mahu guna nama sebenar).
2. Nama Sebenar seperti dalam Kad Pengenalan (Untuk rekod kami).
3. No. Telefon (untuk kami hubungi semula).
4. Menulis mengikut 5 Prinsip Rukun Negara.
5. Tidak melebihi 1,000 patah perkataan.
6. Editor berhak untuk menyunting atau menolak artikel secara profesional.
