Industri TV satelit, yang suatu ketika dahulu menjadi pilihan utama untuk hiburan rumah, kini berdepan dengan cabaran besar dalam usaha mengekalkan relevansi dan keuntungan di tengah pesatnya perkembangan teknologi penstriman digital.
Perkhidmatan penstriman seperti Netflix dan Disney+ telah merevolusikan cara pengguna mengakses kandungan hiburan.
Berbeza dengan TV satelit yang memerlukan langganan tahunan dan pemasangan peralatan khusus, platform penstriman menawarkan fleksibiliti yang lebih besar, harga yang lebih berpatutan, serta kebolehan menonton kandungan pada bila-bila masa dan di mana sahaja.
Fenomena ini telah menyebabkan penyedia TV satelit seperti Astro di Malaysia mengalami penurunan pelanggan, kerugian pendapatan, dan peningkatan kos operasi.
Artikel ini akan mengkaji cabaran utama yang dihadapi oleh industri TV satelit serta strategi adaptasi yang perlu diambil untuk kekal relevan dalam landskap digital yang semakin berkembang.
Astro Malaysia, sebagai penyedia TV satelit utama di Malaysia, berdepan dengan penurunan signifikan dalam jumlah pelanggan yang berpindah ke platform penstriman digital yang lebih fleksibel dan kos efektif.
Selain itu, peningkatan kos operasi, terutamanya berkaitan pelaburan dalam infrastruktur satelit dan penyiaran, semakin sukar ditanggung berikutan berkurangnya jumlah pelanggan.
Persaingan sengit dari platform penstriman seperti Netflix dan Disney+, yang menawarkan kandungan menarik tanpa memerlukan peralatan khusus, turut memperburuk keadaan.
Walaupun terdapat sedikit pemulihan dalam prestasi kewangan Astro, dengan keuntungan bersih pada suku ketiga 2024 berjumlah RM46.94 juta berbanding kerugian pada tahun sebelumnya, Astro masih berhadapan dengan cabaran besar dalam menyesuaikan diri dengan kehendak pengguna yang kini lebih cenderung kepada penstriman digital berbanding TV satelit tradisional.
Bagi mengatasi cabaran ini, Astro perlu memperkenalkan model perniagaan yang lebih fleksibel dan inovatif.
Salah satu langkah utama adalah dengan memperkenalkan perkhidmatan penstriman digital yang bersaing dengan platform seperti Netflix dan Disney+.
Dengan memanfaatkan teknologi terkini seperti 5G dan Internet of Things (IoT), Astro boleh meningkatkan pengalaman menonton dengan penstriman yang lebih lancar dan berkualiti tinggi.
Selain itu, Astro boleh menawarkan pilihan TV on-demand tanpa langganan jangka panjang, memberi kebebasan kepada pelanggan untuk memilih kandungan mengikut minat mereka tanpa terikat dengan komitmen langganan tahunan.
Penggunaan data analitik untuk menghasilkan kandungan yang lebih disasarkan dan relevan dengan selera penonton juga boleh meningkatkan penglibatan pelanggan.
Seterusnya, Astro boleh memperkasa Astro Original dengan menyajikan drama-drama berkualiti tinggi seperti Projek High Council dan Project Exit, untuk meningkatkan keistimewaan dan daya tarikan kandungan eksklusif yang mampu menarik perhatian penonton.
Untuk memperkukuh kedudukan mereka dalam pasaran, Astro boleh memperluas penawaran kandungan melalui pelbagai platform digital, seperti aplikasi mudah alih dan media sosial.
Ini membolehkan pelanggan mengakses kandungan Astro di mana sahaja dan pada bila-bila masa, memberi mereka lebih banyak pilihan dan fleksibiliti berbanding TV satelit tradisional.
Malah, Astro boleh menambah baik model periklanan mereka dengan membuat iklan yang lebih interaktif dan disesuaikan dengan minat penonton.
Dengan pendekatan ini, iklan akan menjadi lebih relevan, meningkatkan keberkesanan serta menarik lebih banyak pengiklan, yang seterusnya dapat meningkatkan pendapatan iklan Astro.
Selain itu, Astro boleh memanfaatkan elemen e-dagang dalam platform mereka, menjual produk yang berkaitan dengan kandungan atau acara yang disiarkan, seperti barangan rasmi atau tiket acara.
Ini bukan sahaja menyediakan aliran pendapatan tambahan, tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menawarkan produk yang relevan dengan minat mereka.
Sebagai kesimpulan, Astro perlu memperkenalkan pendekatan yang lebih fleksibel dan inovatif dalam menghadapi cabaran yang ditimbulkan oleh penstriman digital.
Dengan melabur dalam teknologi terkini, memperkenalkan perkhidmatan penstriman, serta meningkatkan pengalaman pelanggan melalui kandungan eksklusif dan tempatan, Astro berpotensi untuk mengekalkan kedudukan mereka dalam pasaran yang semakin kompetitif.
Langkah-langkah seperti memperluas pasaran antarabangsa, menyesuaikan model perniagaan, dan memanfaatkan platform digital akan memberi peluang untuk menarik pelanggan baru sambil mengekalkan kesetiaan pelanggan sedia ada.
Dengan strategi yang tepat dan pemahaman yang mendalam terhadap kehendak pengguna, Astro dapat memastikan kelangsungan dan kejayaan mereka dalam industri yang semakin berfokus kepada penstriman digital. - DagangNews.com
Muhamad Nasrullah Bin Zamri merupakan Pensyarah Jabatan Pengurusan dan Perniagaan Universiti Teknologi MARA (UiTM) Cawangan Perak
Layari kami terus di DagangNews.com dan juga
Orang ramai yang ingin memberi pandangan atau suara hati, boleh menghantar tulisan ke [email protected] dengan menyatakan:
1. Nama Pena (Jika tidak mahu guna nama sebenar).
2. Nama Sebenar seperti dalam Kad Pengenalan (Untuk rekod kami).
3. No. Telefon (untuk kami hubungi semula).
4. Menulis mengikut 5 Prinsip Rukun Negara.
5. Tidak melebihi 1,000 patah perkataan.
6. Editor berhak untuk menyunting atau menolak artikel secara profesional.
