CIMB dinobatkan sebagai Bank Runcit Terbaik di Malaysia oleh Alpha Southeast Asia, TNG e-Wallet dianugerah e-Dompet Terbaik di Malaysia

KUALA LUMPUR 9 Julai - CIMB Bank Berhad telah dinobatkan sebagai Bank Runcit Terbaik di Malaysia pada Anugerah Institusi Kewangan Terbaik ke-18 Alpha Southeast Asia 2024.

Anugerah tersebut mengiktiraf kepimpinan CIMB sekian lama dalam perbankan runcit, diterajui oleh tumpuan tajam berterusannya dalam pengembangan digital, mendorong bank itu mampu menyampaikan kecekapan kos yang lebih baik, prestasi perniagaan keseluruhan dan cadangan nilai pelanggan terbaik dalam kelasnya untuk memenuhi kepesatan keperluan pelanggan.

Ketua Pejabat Eksekutif dan Penerbit, Alpha Southeast Asia, Siddiq Bazarwala berkata, pihaknya berbesar hati mengumumkan CIMB sebagai Bank Runcit Terbaik di Malaysia dalam program anugerah tahun ini, yang mengiktiraf tumpuan CIMB dalam menyediakan penyelesaian tertumpu kepada pelanggan dan memajukan inovasi digital, yang membawa kepada peningkatan kepuasan pelanggan, kecekapan kos dan produktiviti.

"Alfa Southeast Asia mengucapkan tahniah kepada CIMB atas pencapaian mereka dan komitmen berterusan mereka kepada menyediakan perkhidmatan perbankan yang cemerlang sebagai institusi kewangan terkemuka di Malaysia,” ujar beliau dalam kenyataan di sini hari ini.

Ketua Pegawai Eksekutif, Pengguna Kumpulan dan Perbankan Digital, Kumpulan CIMB, Effendy Shahul Hamid berkata, pihaknya berasa selesa usaha inovasi jangka pertengahan hingga panjang kami dalam menangani masalah keperluan pelanggan kami diterjemahkan ke dalam pengalaman perbankan yang dipertingkatkan.

"Ini mendorong kami untuk kekal komited pada perjalanan itu dan mengutamakan lensa dipacu pelanggan berasaskan nilai dalam semua yang kami lakukan,” kata beliau.

Antara pencapaian Bank yang diketengahkan ialah tumpuannya untuk membina perniagaan di luar perbankan dengan mengembangkan cadangan produknya dan kebolehcapaian kepada perkhidmatan kewangan digital. Ini dicerminkan melalui aplikasi perbankan generasi baharunya, Aplikasi CIMB OCTO yang memberikan ciri canggih yang dipertingkatkan dengan keupayaan AI untuk menawarkan gaya hidup diperibadikan dan cadangan tawaran pengalaman membeli-belah daripada pedagang serta perbankan yang lancar.

Anugerah Bank Runcit Terbaik juga menggariskan cadangan produk tersendiri CIMB untuk pelanggan mewahnya, melalui CIMB Preferred. Bank melancarkan penglibatan dan perkhidmatan yang dipesan terlebih dahulu melalui komunikasi kelas aset yang diperibadikan dan cerapan pelaburan tetap untuk pelanggan merangkul trend pasaran terkini. Ini membantu CIMB Preferred yang baharu kepada pertumbuhan CIMB meningkat sebanyak 40% tahun ke tahun pada November 2023.

TNG eWallet memenangi e-Dompet Terbaik di Malaysia

Sementara itu, TNG eWallet turut diiktiraf sebagai e-Dompet Terbaik di Malaysia untuk tahun ketiga berturut-turut. TNG eWallet dikendalikan oleh TNG Digital Sdn Bhd, anak syarikat Touch ‘N Go Sdn Bhd, yang dimiliki sepenuhnya oleh CIMB Group Holdings Berhad.

Mendominasi pasaran Malaysia dengan lebih daripada 21 juta pengguna yang disahkan, TNG eWallet menawarkan penggunanya mengakses pelbagai perkhidmatan kewangan dengan platform kewangan bersepadunya yang membolehkan pembayaran lancar dengan program kesetiaan terbesar negara.

“Kedua-dua CIMB Bank dan TNG e-Wallet secara kolektif, kini menyampaikan spektrum inklusif yang lengkap perkhidmatan kewangan runcit kepada segmen penuh pengguna yang berpangkalan di Malaysia. Pengiktirafan ini dicapai bersama, sambil kami berusaha ke arah memenuhi keperluan utama dan keutamaan pelanggan kami,” kata Effendy.

Kini dalam tahun ke-18, Anugerah Institusi Kewangan Terbaik Alpha Southeast Asia menilai daya tahan dan prestasi lebih daripada 112 bank, broker dan institusi kewangan sebagai tindak balas kepada peralihan pasaran yang dinamik dan peningkatan dalam penggunaan fintech oleh runcit, korporat dan pelabur institusi. - DagangNews.com